Rapportages bieden mogelijkheden tot evaluatie over het resultaat van de werkzaamheden. Op die manier krijgen lezer en organisatie zicht op de kwaliteit van het werk. Rapporteren zorgt voor continuïteit en coördinatie van je dienstverlening en overige werkzaamheden. Een goede rapportage moet dan ook alle informatie zo helder mogelijk weergeven.
Het opstellen van rapportages kan heel wat tijd in beslag nemen, alle informatie moet verzameld worden en in de juiste context gebracht worden. Tijdens de dagelijkse werkzaamheden, is er vaak nauwelijks tijd voor het opstellen van rapportages en programma’s. Een drukke werkdag met een eindeloze things to do list, is voor directie leden niet altijd even makkelijk te combineren. Bovendien belemmert de dagelijkse werkdruk, leidinggevenden vaak om met een frisse blik naar de organisatie te kijken.